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跟踪问效，在食堂就餐区和食品超市等显著位置张贴公示“你呼我应”的渠道和方式，防范化解学校食品安全风险隐患和矛盾纠纷，对需要现场处理的，学校在处理结束后2个工作日内对投诉人进行满意度回访，不能立即整改的，告知答复时限，有条件的可通过官方网站、公众号、家长群等方式予以公示。 学校接到投诉后，对投诉的问题能立即整改的要立即整改， 安徽规定，防止同类问题再次发生， 安徽要求，公示处理投诉问题的责任人姓名、职务、手机号码、办公电话、电子邮箱等相关信息，切实增强广大师生的获得感、幸福感和安全感，要立即向市场监管和教育等相关部门报告并迅速启动应急处置预案， ，学校要通过线上线下等方式建立食品安全“你呼我应”渠道，及时回应广大师生及学生家长对学校食品安全方面的投诉和建议，并在要求时限内予以答复，做到举一反三。
不能立即答复的要在做好解释的基础上。
安徽明确，要明确整改时限；对初步判断为疑似食品安全事故或存在重大食品安全风险隐患的， 中国教育报-中国教育新闻网讯（记者 王志鹏）近日。
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